身近なものからどうDXを進めるか

「DXに取り組むべきとは思うが、何から始めたらいいか分からない」──そんな声を多くの企業で耳にします。

実際、エクサウィザーズが支援する現場でも、DX推進の指示はあるものの明確な目的やテーマが定まっていないというケースが少なくありません。そこで鍵になるのが、“いきなり全社展開”ではなく、身近な業務から少しずつ進めていくスモールスタートの発想です。

手をつけやすいのは、あなたのすぐそばにある業務

DXというと「大きな改革」や「高度なAI活用」を想像しがちですが、実は成果に繋がりやすいのは、

• 毎日・毎週繰り返されるルーティンワーク
• 属人性が高く、ミスや手戻りが起こりやすい作業
• 繁忙期に負荷が集中する業務
  
  といった、身近な業務の効率化・可視化です。
  

まずは業務を棚卸し、課題を整理しましょう。ポイントは、「AIありき」で考えないこと。既存の仕組みや体制の見直しでも改善できるケースは多くあります。

成功の第一歩：小さな成功体験を積む

スモールスタートで成果を出すには、「確実に効果を実感できるテーマ選び」が重要です。以下は実際の導入事例です。

◆ 事例①：AIによる動画面接評価（ソフトバンク）

• 選考工数の削減と評価の属人性排除を目的に、動画解析AIを導入
• 合否判定の自動化により、担当者はより重要な業務に集中
• 就労体験型インターンの拡充にも時間を活用
  

◆ 事例②：AIによる勤務シフト自動作成（セコムトラストシステムズ・吉野家）

• シフト作成の心理的・肉体的負担を軽減
• スタッフの希望や過去実績をもとにAIが自動作成し、応援要員も提案
• サービス品質向上と店舗運営の最適化にも寄与
  

小さな成功が、次の一歩を加速させる

スモールスタートは、“とりあえずやってみる”ではありません。成功体験を積むことで、

• 社内のDX推進に対する理解と納得感が広がる
• データが蓄積され、次の意思決定材料になる
• 自走する組織文化へとつながる
  

こうした効果は、やがて中期的な全社DXの土台となります。

資料をダウンロードして、DXの“最初の一歩”を踏み出しましょう

DXを完璧に進めようと構える必要はありません。まずは一つの業務、一つの成功から。
スモールスタートからはじめて、自社に合ったやり方を見つけていきましょう。資料では、実際の成功事例と取り組み方を詳しく紹介しています。ぜひご活用ください。