社内FAQは
AIでもっと
効率化できる。
高性能AIによる、
文脈を理解するFAQ検索エンジン。
スクロール

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効率化できる。
高性能AIによる、
文脈を理解するFAQ検索エンジン。
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exaBase FAQが選ばれる
3つの理由

  • 話し言葉を理解するAIを搭載し、
    意味の近しい言葉/文を検索できます。

    FAQツールでは検索するキーワードに対して、質問の回答にキーワードが完全一致している必要があることが多くあります。

    exaBase FAQは汎用言語モデルを使用したAIを活用することで、話し言葉でも文脈を理解して回答が表示されるため、問い合わせユーザーにストレスなく欲しい情報を表示することが可能です。

  • Q&Aを記載したExcelを
    アップロードするだけで、
    最短当日から利用可能。
    初期設定や学習にかかる時間はゼロ！

    AIを使ったFAQツールで多い課題は、初期設定や
    学習期間が必要なため、導入までに時間がかかること。

    exaBase FAQでは、質問と答えなど2列のデータをExcelやCSVでアップロードするだけで最短当日から利用が可能です。

  • すべての問い合わせ記録を
    スコアリング。
    回答の精度を
    簡単に改善できます。

    exaBase FAQでは回答精度のスコアリングを確認できるので、学習をAIに任せるだけでなく、問い合わせの記録から自分で回答精度を改善することもできます。
    スコアの低い回答の内容を修正することで、よくある質問に対してより問い合わせ内容にマッチする回答を作ることができます。