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Industries / 保険
近年の自然災害の発生による保険需要の高まり、高齢化による「長生きリスク」の増大に加えて、公的保険制度の財源不足が顕在化するなど、民間保険会社が果たす役割が拡大しています。
その一方で、生命保険の販売チャネルは近年多様化しており、営業職員チャネルに加えて代理店、銀行窓販、通信販売、来店型保険ショップ、インターネット専業など、消費者への選択肢が広がっています。
がんなどの保険商品として収益が出やすい領域はすでに飽和する中、これまで加入が難しかった「持病や既往症がある人」向けの保険、健康であれば保険料が満期時に戻ってくる医療保険、また、AI・ロボットの導入、自動運転の導入など、構造変化がもたらす新たな保険需要も生まれています。
Point Of View
エクサウィザーズの視点
エクサウィザーズでは、新たな技術の社会実装を通じ、飽和した市場において
①一連の保険請求・生保営業プロセスといった顧客接点のDXによる既存事業の生産性向上、
②GPSや他端末との連携・リスクレベルの警告・AIの個人データ分析に基づく保険契約の組み合わせや内容変更の提案など保険商品のパーソナライズ・オンデマンド化によるUXの向上、
③企業向けリスクコンサルティングサービス・患者向け「未病・予防」ヘルスケアサービスに分類されるようなリスク回避サービスへの転換に寄与するDX/AI実装を通じた新規事業加速、という主に3つの視点を持ち、保険領域の社会課題解決に取り組んでいます。
