レジ無し店舗AmazonGO現地体験レポート

実際にどのような技術が使われているのかは公表されていないけど、天井に設置されている大量のセンサーデバイスの数や、店舗を出てから10分してからの決済処理などに、システム的なヒントがありそう。

店員が意外と多いことや、店舗を出てからの決済処理から見て分かるように、Amazonは店舗運営コストの削減が目的ではなく、レジに並ばなくていいというエクスペリエンス向上を第一の目的にしていることが分かる。顧客満足に本気になって取り組むAmazonらしい。