exaBase ロープレ

AI面談要約・分析サービス
面談記録・報告書作成の時間を
約50%削減※1​​
※1
当社顧客による業務検証において約50%の業務時間削減が見込めることを確認​
会議での会話録音と
音声文字起こしを
同時に記録
さまざまな
セキュリティ基準に
柔軟に対応
組織が設定した
プロンプトで
AIが面談を要約
要約した内容から
必要な部分を
チームに共有

面談記録/報告にかかる業務時間を
約50％削減し、もっと顧客に
向き合える時間を創出​

「顧客との商談が多く記録にも時間がかかり、報告書作成で毎日残業している」「報告書作成の時間を短縮できれば、その分顧客対応に時間を使えるのに」とお悩みの方におすすめです。​

​ AIにより面談音声をその場で記録し、シーンに合わせて要約できるため、面談後すぐに報告書が完成。​
あとから面談内容を分析することで、顧客の課題や不安点などを把握し、ネクストアクションを提示できます。​

exaBase 面談要約は、
録音された音声や動画を元に、
面談の内容をAIが即時記録・要約・分析※2するツールです。

面談業務の効率化と精度を革新的に向上。
​チームへの共有のスピードを上げ、面談の成果に繋げます。​
※2
分析機能は後日リリース予定​

exaBase 面談要約
3つの特徴

面談記録・要約を
自動でAIが作成！​

録音された音声や動画を元に、面談の内容をAIが即時記録・要約。記録した内容を素早く確認でき、報告書作成の手間を減らします。チームへの共有のスピードを上げ、面談の成果に繋げます。​

面談をAIが分析！※3​​

面談の種別や従業員、日付、顧客などの複数切り口で面談情報を分析。​
面談の改善点の発見や次回面談の計画策定をサポートします。​​

※3
分析機能は後日リリース予定

高度な
セキュリティ基準を担保​

柔軟なカスタマイズ性および、個人情報のマスキングや、録音・録画データの保存の有無も選択可能。​
面談記録の共有相手・組織を柔軟に設定でき、自社のセキュリティ基準に沿った運用が可能です。

活用例

銀行／保険・証券の営業​

顧客との全面談で活用することで、交渉履歴の作成・確認工数を半減。

導入前

顧客と面談するごとに、交渉履歴を作成​。日中に実施した5件の面談のメモを見ながら、翌日に3時間かけて履歴を入力​。同席した上司が内容確認し修正。

導入後

AIにより即時に記録・要約を行うため、履歴作成時間が半減（10-30分/件）。面談直後の隙間時間に履歴作成が完了​。記入ミスも減り、上司の確認工数も半減​するため、正確な情報を確認できるようになる。その結果、顧客への訪問時間が増加した。​

全社定例・経営会議などの議事録作成

exaBase 面談要約を導入することで工数が削減されるだけでなく、従来は残せていなかった情報も蓄積。

導入前

顧客対応などで社内会議の欠席者が多く、重要事項の共有漏れを防ぐための議事録を​すべて手入力で作成。ジュニアメンバーが会議後に議事録作成・展開。リーダーから欠席者に重要タスクをメールで連絡。​

導入後

正確な議事録を関係者に即時共有が可能。​これまで人間ではメモしきれなかった重要な情報が、データとして蓄積されるようになって、会議に集中できる。

コールセンター​

オペレーターの入力工数が半減し、残業や管理者の確認工数も削減。

導入前

クライアントへの報告のため、通話内容の録音だけでなく、通話の履歴・報告書を作成。​通話後にオペレーターがPCで手入力している。受付時間終了後に音声を聞き直しながら2時間かけて入力。​繁忙期は残業が増えがちで、離職の一因になっている。

導入後

通話中に自動生成されたAIの記録を修正するだけで良いため、報告書作成の時間は半減。（3分/件） 通話直後の隙間時間に記録作成が完了 。​自動で記録作成されるため、記録漏れは0件になり管理者の確認業務がほぼゼロに。​繁忙期も残業が減り離職率が低下。

人事面談・採用面接の記録に​​

面接の際に求職者と話した内容を取りこぼすことなく、社内に共有。

導入前

面接などの情報をチームへ共有するため、各自が共有ツールにメモを手入力 している。​話を聞くことに集中できないorメモが取り切れず、面接後に思い出しながら補足する工数が発生 。

導入後

採用面接の逆質問に対する模範解答などが、データとして蓄積されるようになる。これまで人間ではメモしきれなかった重要な情報が、データとして蓄積されるように（例：採用面接の逆質問に対する模範解答の蓄積、など）

費用

初期費用
100万円
1時間あたりの利用料
300円〜1,000円

お問い合わせ

より具体的な費用・導入までの流れなどのご相談やお見積もり依頼はこちらからお気軽にお問い合わせください。​

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