exaBase ロープレ
まずは無料資料請求
人材をスピード育成し、
組織の営業力を引き上げる
「営業担当者によって、成果が異なってしまう」
「教育担当者が限られており、人材育成を十分に行えてない」
とお悩みの方におすすめです。
AIアバターと、実践で通用する会話力を鍛えることがができます。
営業社員の育成を効率的に行うことが可能。
AIアバターと
会話力を鍛える
生成AIベースのアバターにより、より実践に近い自然な会話を実現。会話の瞬発力を鍛えることで、実践で通用する会話力が身につきます。
exaBaseロープレ
つの特徴
アバターを
自由に設定できる
AIアバターは、年齢、性別、職業、性格など管理者画面からテキストで自由自在に設定できます。
営業シーンに合わせて
シナリオをいくつでも
設定できる
シナリオは、管理者画面からテキストで自由自在に設定できます。利用者が設定すべき営業シーンを設定し、利用者の成績や練習量を確認することで、個人別の育成状況を把握できます。
ロープレ評価を点数で確認して
フィードバックを受ける
評価は100点満点で導出。どの発言がどのように良かったのか悪かったのかを具体的かつ公正にフィードバック。フィードバック基準は、組織規範や企業文化にフィットするようにカスタマイズが可能。
活用例
【通信・サービス業界】コールセンター
課題
オペレーターの育成に時間がかかっており、以下の課題がある。
- 対応できる件数が減少し、商品・サービスの導入数も減少してしまっている
- 繁忙期は短期間でデビューさせることになり、ミスやクレームが増加
解決策
「exaBase ロープレ」なら、AIアバターといつでも何度でもロープレができるため、社員をスピード育成することが可能です。
複数のパターンのアバターとシナリオを設定し、オペレーターがどこが弱いのかをトレーナーが把握することで、顧客対応の量と質を向上させることができます。
【人材業界】インサイドセールス・フィールドセールス
課題
上司や教育担当のロープレにかける時間が多く、生産性の低下。
解決策
まずは、「ヒアリングからの課題特定」に絞ってexaBase ロープレに代替。
また、キャンペーンが始まるときに、営業社員だけではなく、窓口の事務の方もAIロープレをして、聞くべきことをヒアリングできるようにし、営業につなげることで営業生産性アップ。
【不動産業界】営業
課題
- ロープレは支店ごとに行っているが、統一されていないため、お客様に寄り添った商品提案ができてない
- 上司のロープレ実施負担が高いため、頻度が下がっており、フィードバックの質にもバラつきがある
解決策
富裕層向け顧客像のシナリオを設定し、ロープレを行う。また、ロープレ成績優秀者を元にして、良い営業を皆で共有できる仕組みづくりを行うことで、お客様に寄り添った提案ができるようになる。
費用
| 初期費用 | 300万円 |
|---|---|
| ランニング | 100時間あたり30万円〜 |
他社比較
| exaBase ロープレ | A社 | B社 | C社 | |
|---|---|---|---|---|
| アバターの種類 | 写真 / 3Dイラスト / 2Dイラスト | 機能なし | 3Dイラスト | 2Dイラスト |
| 評価、フィードバック | 点数表示 サマリーフィードバック 詳細フィードバック テキストでの評価 動画データの確認 | 点数表示 音声での評価 映像での評価 動画データの確認 | 点数表示 サマリーフィードバック | 点数表示 サマリーフィードバック テキストでの評価 |
| 管理者向け機能 | シナリオ・アバターを自由自在に追加 ユーザー毎の学習状況のモニタリング | テスト結果のランキング ログイン頻度などを確認可能 | シナリオ・アバター追加不可 | 管理者向け機能はなし |
| セキュリティ | 専用環境、 IP接続制限が可能 | 機能なし | 要個別対応 | 要個別対応 |
よくあるご質問
何ヶ月程度でシステム利用開始できますか？
貴社状況にもよりますが、最短3日で導入可能です。
いくらから導入できますか？
初期費用300万円とチケット料金30万円〜ご利用いただけます。
アバターは何人搭載できますか？
100名以上のアバターが搭載可能です。
シナリオやアバターは、こちらで作成可能でしょうか？
はい。管理画面から作成いただけます
導入にあたり、準備物はありますか？
弊社にてシナリオとアバターを初期設定しますので、営業資料やロープレ動画など既存資料を共有ください