全社のDXを牽引するデジタル企画人材を育成
アイデア創出プログラムの4割がプロジェクト移行予定

協和キリンは2021年2月に公表した「2021-2025年 中期経営計画」で、「高付加価値製品による競争力強化」を掲げている。その推進力となるのが、現在日欧米を中心に展開しているグローバル戦略品の価値最大化である。そして次世代のグローバル品によってさらに成長を加速させる狙いだ。様々な分野で重要な医薬品候補が待ち構えている。

これらの推進に向けてカギを握るのがデジタル技術の活用であり、デジタルで実現する会社のあるべき姿を「デジタルビジョン2030」として策定した。

協和キリンはデジタルビジョン実現に向けたデジタル人材の育成をエクサウィザーズとともに取り組んでいる。デジタル人材育成の取り組み内容や見えてきた成果は何か。

協和キリン ICTソリューション部長の廣瀬拓生氏、同 DX推進グループマネジャー 高木真人氏、同 竹澤千秋氏と、エクサウィザーズからは、Care＆Med Tech事業部長で執行役員の羽間康至、同事業部の木股瑠惟、DX人材育成事業部の上峠隆行が、取り組みを振り返った。

「デジタルビジョン2030策定に向け、当社の経営層でワークショップを実施したところ、デジタル技術活用を支えるデータ基盤を作ることに加えて、デジタル技術を活用していく人材を社内に育てていくべきだという共通認識を持っていることがはっきりした。また、全社員を対象にした意識調査アンケートを実施したところ、ほぼすべての人が『デジタルが重要』と回答しており、半数以上が『DX/ITについて勉強したい/している』と回答をした。このことから、社員側のデジタルリテラシー獲得に対するニーズがあることもはっきりした」

協和キリン ICTソリューション部の廣瀬拓生部長はこう力をこめて語る。

協和キリン ICTソリューション部の廣瀬拓生部長

製薬バリューチェーン全部門でDX人材を

廣瀬部長が特に重視するのが、製薬事業のバリューチェーンを担当する全ての部門における全社のデジタル人材の育成だ。「社内のDX推進の速度を引き上げるには、各部門に核となるデジタル人材を育成し、横連携を実現していく必要がある」（廣瀬部長）

2021年末よりエクサウィザーズと協働し、今後育成をしていくべきデジタル人材像の定義および育成計画を策定した。なかでも、業務上の課題を特定しデジタルを活用した解決策を立案できる人材を「DPP（デジタルプロジェクトプランナー）」と呼び、育成プログラムを設計した。

エクサウィザーズは「exaBase DXアセスメント＆ラーニング」というDX人材を評価したうえで、eラーニングで育成するサービスを提供している。また、AIやデータを活用したヘルスケア事業を実現するAI事業開発担当を多く擁しており、製薬業界での実績も多い。

エクサウィザーズCare＆Med Tech事業部長で執行役員の羽間康至は「これまでの事業環境においては最適な人材・組織ケイパビリティだったのだとしても、外部環境の変化に伴って最適でなくなることは往々にしてある。そうした状況にも機動的に対応していける人材の発掘・育成・獲得がこれからの時代は欠かせない」と指摘する。

DPPの育成ジャーニー

DPPは初級、中級、上級の3段階を設定している。初級DPPになるには業務課題を発見して、デジタル技術を活用した解決アイデアを企画書に落とし込む力を身に着けることが求められる。そして企画書を基にして社内を巻き込みながらプロジェクトを実施できる力を身に着けることで中級となる。さらにプロジェクトを通じて成果を創出することで上級DPPとして認定される。

この初級DPPを育成する研修として「DPPブートキャンプ」を企画し、DPPブートキャンプの実行に際してもエクサウィザーズがパートナーとなっている。DPPブートキャンプは、開始前のアセスメント、DXリテラシーを学ぶe-ラーニング、業務課題を発見しデジタル技術を活用した解決策を企画するDXアイデア創出プログラム、そして修了時の再アセスメントからなり、第1回DPPブートキャンプは2022年3月～7月に開催し、営業本部・研究開発本部・生産本部・薬事部・人事部・ICTソリューション部より計15名が参加した。

他の研修に比べて高いプロジェクト移行率

第1回のDPPブートキャンプのアイデア創出プログラムを通じて創出された15件のアイデアのうち、6件が、部門によるプロジェクト移行意志があった。「他のDXアイデア創出型の研修に比べると、プロジェクトへと移行する割合が非常に高いと感じている。また、メンターとのディスカッションを通じて、新たなプロジェクトが生まれたという声も聞いている。」（高木マネジャー）

協和キリンのICTソリューション部DX推進グループの竹澤千秋氏

今回のプログラムは協和キリン用に特別に組んだものである。エクサウィザーズ Care&Med Tech事業部の木股瑠惟は「エクサウィザーズでは製薬業界の各バリューチェーンの業務経験・知見をもつAI事業開発担当が所属している。受講者の方が発見する課題を適切に理解し解決策を考えられるよう、各受講者の所属部門の業務知見があるAI事業開発担当をメンターとしてアサインし、また、より良いフィードバックを行えるようメンター同士でもディスカッションを重ねるなど工夫した」と説明する。

実際、協和キリン ICTソリューション部DX推進グループの竹澤千秋氏は「通常業務を抱える中で課題の洗い出しから解決案まで時間をかけて検討することは難しい。DPPブートキャンプのDXアイデア創出プログラムでは、メンターに伴走いただきながら時間をかけて深く考え抜くことができた。そうした点がよかったという受講者の声があった」と評価する。

DPPブートキャンプDIAアセスメントの結果、イノベーティブスキルが実務レベルとされる10点満点中8.5点以上となった方は初回受験時15名中3名(20%)、2回目14名中6名(42.9%)いた。ICTソリューション部と経営企画部の一部メンバーにて受検した際には52名中6名(11.5%)であったことと比較しても、研修参加者のポテンシャルは高く、研修を通じて更にスキルの向上が見て取れたと言える。「参加者より『eラーニングやアイデア創出プログラムの課題は多くあったが、こなしていくことで、デジタル技術の知識を体系的に身に着け業務に適応出来た方や、短時間で人に伝えるというスキルを得た』という声もあった」（高木マネジャー）

（exaBase DXアセスメント＆ラーニングを担当するエクサウィザーズの上峠はオンラインで参加した）

デジタル人材育成で部門間の壁をなくす

exaBase DXアセスメント＆ラーニングのアセスメントは700社以上、3万5000人以上が受検しており、業界や部署ごとのスコアの平均値が算出されている。同サービスの開発・提供を担当するエクサウィザーズ DX人材育成事業部グループリーダーの上峠隆行は「アセスメントを利用することで、なりたい自分とのギャップを客観的かつ多角的に把握し、目標をもって埋めていくことができる」と説明する。

これに対して廣瀬部長は、「継続的にアセスメントを行うことで、スキルアップのモチベーションを維持していくことができる」と期待する。

デジタル人材像の定義・育成計画の策定、そしてDPPブートキャンプによる実践研修で、協和キリンにおけるデジタル推進が新たな段階に入ったようだ。今後、四半期ごとに実施される各本部のDX推進リーダーが参画するDX推進会議などを通じて、社内に成功事例を展開していく考えだ。

現在、新たな15名を対象に第2回DPPブートキャンプをエクサウィザーズとともに実施しており、今後も継続的にDPPの育成を行っていく計画だ。

廣瀬部長は「『デジタル人材と言えば外から獲得するしかない』という考え方が完全に変わってきた。今回の取り組みを通して、各部門にデジタル人材が育ちつつあり、参加したメンバーが起点となり部門を超えて連携していくことで各部門の壁が自然と崩れていくのではないか。今は各部門に研修に人を出してもらうことをお願いしているが、今後は自分自身がキャリアを磨くのに自主的に参加してもらいたい」と力を込める。