Usecase
営業Next Best Action
- 営業成約率最大化のためのアクションを予測
- 過去の成約情報・顧客情報をもとに、顧客ごとの成約確度や関心を持ちそうなテーマをAIが予測し、ターゲティングリストを作成
- ターゲティングリストに基づく効率的な営業が可能になった
[ DXの課題 ]
生命保険会社において、「どの顧客にどのタイミングで訪問するべきか」「顧客はどのような関心を持っているか」が明確でない状況で営業活動が行われており、営業活動の非効率性が課題となっている。
[ exaBaseを活用した解決策 ]
.過去の成約情報・顧客情報をもとに、顧客ごとの成約確度や関心を持ちそうなテーマをAIが予測し、ターゲティングリストを作成
[ 想定される成果 ]
- ターゲティングリストの活用による営業時間あたりの業績向上
- 顧客の関心に基づく営業活動による満足度向上
営業Next Best Action
この成果を共創する
AI・データ活用
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