エクサウィザーズとロイヤルホールディングス、AI技術を用いた飲食業における新たな顧客体験創造に向け協業
〜衣の形状や適切な揚げタイミングの判定等を可能にする天ぷら調理AIの開発に向け取り組みを開始〜
AIを利活用したサービスによる社会課題解決に取り組む株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長：石山 洸、以下、エクサウィザーズ）と、ロイヤルホスト・天丼てんや等の外食事業を展開するロイヤルホールディングス株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：阿部 正孝、以下、ロイヤルホールディングス）は、AI技術を用いた飲食業における新たな顧客価値創造に向け協業を開始しました。
☑︎協業に至った背景
昨今、多様化するニーズに応えながら新たな顧客体験を創造するために、テクノロジーの活用による生産性およびサービスの質の向上の重要性が一層増しており、飲食業界においても、自動オーダータブレットや掃除・配膳などの業務に携わるロボットなどを用いたサービス提供が普及しています。しかし、食材の大きさや形によって毎回異なる調理音や油の温度等、複数の要因を瞬時に判断しながら熟練かつ繊細な技術を要する調理工程においては、従来のAI・ロボット技術で解析・再現することが難しいといった課題がありました。
エクサウィザーズは、AIプラットフォーム「 exaBase 」を基軸に年間250件以上のAI/DXプロジェクトを行っています。AIを用いた熟練技能の可視化・継承支援サービス「exaBase スキルトランスファー」では、これらの取り組みにより得た経験・ノウハウ・技術アセットを活かし、さまざまな熟練技能を解析・再現するためのデータ・プロセスの構想設計から、データ収集および前処理、可視化・自動化までをワンストップで提供しています。
ロイヤルホールディングスはこれまで、2021年に創業50周年を迎えたファミリーレストラン「ロイヤルホスト」や、日本の伝統的な食文化である天ぷらの大衆化をコンセプトにした「天丼てんや」など、質の高い“食”＆“ホスピタリティ”を追求したさまざまな飲食事業を展開しています。
この様な背景から、AIを利活用した課題解決や事業開発において高い技術力と豊富な経験を持つエクサウィザーズと、質の高い“食”＆“ホスピタリティ”の提供を通じた飲食事業展開において実績のあるロイヤルホールディングスの強みを掛け合わせることで、顧客がこれまでにない”楽しみ”や”ワクワク感”などの新たな価値を感じることのできる事業開発を行うため、このたび協業を開始しました。
☑︎協業の概要
本協業では、｢食｣×｢ホスピタリティ｣×「テクノロジー」による最初の取り組みとして、天ぷらにおける衣の形状や適切な揚げタイミングの判定等を可能にする調理AIを開発します。
Step1.データ収集基盤の構築
天ぷら調理における技術の可視化・自動化に向け必要となるデータ・プロセスを設計し、分析を行う上で必要となるセンサーや取得すべきデータ形式などを定義します。その上で、温度計や指向性マイク、HDカメラを用いて得た天ぷらを揚げる際の複数系統かつ時系列データを扱うための前処理を行いながら明示化されていない作業単位の切り出し等を行うことでデータ収集基盤を構築します。
Step2.データ解析および調理AIの開発
温度や音声、動画像などのマルチモーダルデータを元に多数のアルゴリズムを用いて、美味しく見た目も良い天ぷら調理を行うために寄与度の高い因子を特定しAIに学習させることで、衣の形状や適切な揚げタイミングの判定等を可能にする調理AIを開発します。
なお、exaBaseのロボット向けAIソリューション「exaBase ロボティクス」ではこれまで、盛り付けという言語化できないデザインセンスをAIに学習させることで、ミシュラン2つ星シェフの熟練技能を再現した世界初のパンケーキ盛り付けAIロボットの開発に成功しています。本取り組みでは、それらの経験・ノウハウ・技術アセットを活かすことで、熟練かつ繊細な技術を要する調理を自動で行うAI調理ロボットの開発なども視野に、AI技術を用いた飲食業における新たな顧客体験創造の実現を目指していきます。
☑︎「exaBase スキルトランスファー」とは
AIプラットフォーム「exaBase」を通じて熟練技能者におけるスキルやノウハウの型式知化・データの可視化に取り組んできた経験・ノウハウを集約した熟練技能の可視化・継承支援サービスです。最終的な熟練作業の可視化や自動化を見据え、必要となるデータやプロセスの構想設計からデータ収集および前処理、可視化までをワンストップで提供します。これにより、評価の仕方や評価指標に対する属人性があった工程の平準化を可能にします。
サイトURL：https://event.exawizards.com/misc/2022108
☑︎「exaBase ロボティクス」とは
AIプラットフォーム「exaBase」のロボット向けAIとして、対象物の画像データ、現場機器・ロボット制御データやシミュレータ生成データ等、様々なマルチモーダルデータを活用して工程の自動化・最適化を可能にするロボットAIソリューションです。単純作業の代替や熟練者の動作再現等、様々なシーンで活用することができます。
サイトURL：https://exawizards.com/exabase/robotics/
※exaBaseはエクサウィザーズの登録商標です。
【ロイヤルホールディングス株式会社 会社概要】
会社名 ：ロイヤルホールディングス株式会社
所在地 ：福岡県福岡市博多区那珂三丁目28番5号
設立 ：1950年4月
代表者 ：代表取締役社長 阿部 正孝
事業内容：外食事業、コントラクト事業、ホテル事業、食品事業を行うグループの経営を統括・管理する
純粋持株会社
URL ： https://www.royal-holdings.co.jp/
【株式会社エクサウィザーズ 会社概要】
会社名 ：株式会社エクサウィザーズ
所在地 ：東京都港区東新橋１丁目９−２ 汐留住友ビル 21階
設立 ：2016年2月
代表者 ：代表取締役社長 石山 洸
事業内容：AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決
URL ：https://exawizards.com/
＜広報に関するお問い合わせ先＞
株式会社エクサウィザーズ
広報部 メール：publicrelations@exwzd.com
ロイヤルホールディングス株式会社
コーポレートコミュニケーション室 メール：koho@royal.co.jp